ПОСЕБНИ УСЛОВИ
ЗА ИЗНАЈМЉИВАЊЕ БИЦИКАЛА
НА ТЕРИТОРИЈИ ГРАДА НОВОГ САДА
НС БАЈК СИСТЕМА

Члан 1.

                Подаци о предузећу

ЈКП „Паркинг сервис” Нови Сад

Адреса: Улица Филипа Вишњића 47, 21101 Нови Сад

МБ: 08831149   ПИБ: 103635323

Делатности и шифра делатности: 5221 – Услужне делатности у копненом саобраћају

Интернет адреса: https://parkingns.rs

Контакт телефон: 021/472-41-40, 0800/021-104

Контакт емаил: office@parkingns.rs

Члан 2.

                Цене

                Сва плаћања биће извршена у локалној валути Републике Србије – динар (РСД). За информативни приказ цена у другим валутама користи се курс Народне банке Србије.

                Износ за који ће бити задужена платна картица Корисника биће изражен у локалној валути кроз конверзију у исту по курсу који користе картичарске организације или банке Корисника – издаваоца платне картице, а који Предузећу у тренутку трансакције не може бити познат. Као резултат ове конверзије постоји могућност незнатне разлике од оригиналне цене наведене на сајту Предузећа и оне коју Корисник може видети на свом банковном изводу.

Члан 3.

                Начин плаћања

                Свака трансакција ће бити увећана за накнаду Институције за извршење платне трансакције у износу од 3% од вредности трансакције, односно минимум 15 динара. О износу свих накнада Корисник се у апликацији упознаје пре изнајмљивања бицикла.

Корисник врши избор бицикла и прелази на поступак уноса података са платне картице. Подаци неопходни за идентификацију трансакције и евентуално накнадно извршење платне трансакције, ради наплате накнаде у случају да Корисник не врати бицикл у року од пет (5) дана од дана преузимања, обрађују се посредством пружаоца платних услуга – Институције електронског новца, у складу са важећим прописима и безбедносним стандардима. ЈКП „Паркинг сервис“ Нови Сад нема приступ комплетним подацима о платној картици Корисника, већ искључиво подацима неопходним за идентификацију трансакције.

Коначан обрачун цене изнајмљивања, у случају плаћања платном картицом, врши се искључиво по основу дневних карата, у зависности од времена задуживања и раздуживања, при чему се Кориснику наплаћује једна или више дневних карата према важећем ценовнику и правилнику, увећано за провизију у складу са важећим ценовником ЈКП „Паркинг сервис“ Нови Сад, као и за накнаду Институције.

                Детаљни услови електронског плаћања, укључујући информације о висини провизија, начину обрачуна и другим пратећим трошковима, доступни су на интернет страници НС БАЈК СИСТЕМА, при чему се Корисник са наведеним условима упознаје у поступку извршења плаћања.

                Плаћање се може вршити платним картицама које прихвата пружалац платних услуга, преко Институције електронског новца са којом ЈКП „Паркинг сервис“ Нови Сад има закључен уговор о прихватању електронског новца (у даљем тексту: Институција). За сваку трансакцију плаћања обављену платном картицом на интернет страници НС БАЈК СИСТЕМА, Кориснику ће бити наплаћена накнада Институције за извршење платне трансакције (у даљем тексту: Накнада Институције) у износу од 3% од вредности трансакције, односно минимум 15,00 динара, о чему ће Корисник бити информисан непосредно пре иницирања трансакције.

                У случају плаћања платном картицом на интернет страници, прихватањем ових Посебних услова, као и Општих услова за изнајмљивање бицикала на територији Града Новог Сада, Корисник је сагласан да плати Накнаду Институције у износу од 3% од вредности трансакције, односно минимум 15,00 динара.

                Из сигурносних разлога, подаци о платној картици Корисника, су доступни само Пословној банци која обезбеђује прихват платне картице. Страница банке на којој се уносе подаци платне картице је заштићена и представља сигуран начин плаћања. Приликом уношења података о платној картици, поверљиве информације се преносе путем јавне мреже у заштићеној (криптованој) форми употребом SSL протокола и PKI система, као тренутно најсавременије криптографске технологије. Сигурност података приликом плаћања, гарантује процесор платних картица, пословна банка, па се тако комплетан процес наплате обавља на страницама банке. Предузеће се обавезује да од потрошача неће захтевати податке везане за платну картицу којом се трансакција реализује а посебно број картице, датум истицања, CVC2 или CVV број, итд. Подаци о платној картици Корисника неопходни за извршење трансакције уносе се на заштићеној страници Банке. Подаци о платној картици Корисника нису доступни Предузећу, нити Институцији, тако да Предузеће, ни Институција није Руковалац тим подацима у смислу Закона о заштити података о личности – исте не обрађује (не прикупља и не чува), нити кроз апликацију за плаћање услуга изнајмљивања бицикла, нити на било који други начин.

                У случају евентуалног повраћаја средстава Кориснику, који је претходно платио неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, Предузеће је у обавези да повраћај врши преко истог начина плаћања којим је извршена уплата, у складу са правилима пружаоца платних услуга и картичарских организација, што значи да ће банка на захтев Предузећа обавити повраћај средстава на рачун корисника картице, са којег је извршена уплата. Приликом уношења података о платној картици, поверљиве информације се преносе путем јавне мреже у заштићеној (криптованој) форми. Нити једног тренутка подаци о платној картици нису доступни нашем систему.

Члан 4

                Накнадно задужење у случају невраћања бицикла

У случају да Корисник не врати бицикл у року од пет (5) дана од дана преузимања, ЈКП „Паркинг сервис“ Нови Сад има право да, посредством пружаоца платних услуга – Институције електронског новца, иницира накнадно задужење платне картице која је коришћена приликом предметног изнајмљивања бицикла, у износу утврђеном Одлуком о утврђивању висине накнаде штете при коришћењу бицикла у НС БАЈК систему.

Прихватањем ових Посебних услова Корисник даје изричиту сагласност за наведено накнадно задужење.

Наплата износа из претходног става не доводи у питање право ЈКП „Паркинг сервис“ Нови Сад да, у складу са законом, покрене одговарајући судски или други поступак ради остваривања својих права и наплате потраживања.

ЈКП „Паркинг сервис“ Нови Сад задржава право да не прихвати плаћање платном картицом уколико изабрани начин плаћања, односно платни инструмент, не омогућава реализацију трансакција у складу са овим Посебним условима.

Члан 5

                Потврда наруџбине

                Корисник добија потврду о успешној резервацији средстава путем е-поште коју је оставио приликом изнајмљивања бицикла. Након завршетка коришћења услуге, односно по успешном враћању бицикла и коначном задужењу платне картице, Кориснику се доставља и коначна потврда о извршеном плаћању услуге изнајмљивања бицикла, путем е-поште.

Члан 6

                Политика рекламација

                Уколико сте приликом плаћања услуге изнајмљивања бицикла имали потешкоћа и непредвиђене појаве неусаглашености, у смислу одредби Закона о заштити потрошача, молимо Вас да нас контактирате путем контакт форме на сајту нашег Предузећа, позивом на телефонске бројеве за сервисне информације 021/472-41-40 и 0800/021-104, преко адресе електронске поште nsbike@parkingns.rs, лично на шалтерима Предузећа у просторијама Службе за односе са корисницима Предузећа на локацији Филипа Вишњића 47, 21101 Нови Сад, радним данима и суботом од 8:00 до 20:00 и недељом од 9:00 до 13:00. Уколико се рекламација односи на платну трансакцију извршену платном картицом, ИПС плаћањем и е- новцем, иста ће без одлагања бити прослеђена Институцији и осталим учесницима, у циљу решавања. У најкраћем могућем року обавестићемо Вас о даљем поступању.

Члан 7

                Завршне одредбе

                Ови Посебни услови за изнајмљивање бицикала на територији Града Новог Сада, ступају на снагу осмог дана од дана објављивања на огласним таблама Предузећа.

                Ступањем на снагу ових  Посебних услова за изнајмљивање бицикала на територији Града Новог Сада, престају да важе Посебни услови за изнајмљивање бицикала на територији Града Новог Сада, број 2026-0-704/1 од 20.05.2026. године.