ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ

1. Увод

ЈКП „Паркинг сервис“ Нови Сад (у даљем тексту: Предузеће) посвећује посебну пажњу заштити података о личности својих корисника и поступа у складу са Законом о заштити података о личности Републике Србије.

Ова Политика приватности односи се на коришћење интернет странице nsbike.rs, NSBike система јавних бицикала и свих пратећих услуга.

Политика има за циљ да Вас информише:

које податке прикупљамо,
на који начин их прикупљамо,
у које сврхе их користимо,
на ком правном основу их обрађујемо,
колико дуго их чувамо,
коме могу бити доступни,
која су Ваша права.

Коришћењем NSBike система потврђујете да сте упознати са овом Политиком приватности.

2. Руковалац подацима

Руковалац подацима о личности је:

ЈКП „Паркинг сервис“ Нови Сад
Адреса: Филипа Вишњића 47
21101 Нови Сад
Телефон: 0800 021 104
Е-mail: pitanja@parkingns.rs
Web: https://parkingns.rs

3. Врсте података које прикупљамо

У зависности од начина коришћења NSBike система можемо прикупљати следеће категорије података.

3.1. Идентификациони подаци

име и презиме корисника
ЈМБГ
адреса становања
број личне карте
број мобилног телефона
адреса електронске поште

3.2. Подаци о корисничком налогу

датум регистрације
статус корисничког налога
јединствени идентификатор корисника
историја пријава у систем

3.3. Подаци о коришћењу NSBike услуге

датум и време преузимања бицикла
датум и време враћања бицикла
станица са које је бицикл преузет
станица на коју је бицикл враћен
идентификација бицикла
трајање изнајмљивања
историја коришћења система

3.4. Подаци о плаћању

У случају плаћања услуга могу се обрађивати:

идентификатор трансакције
датум и време трансакције
износ трансакције
статус плаћања
податак о успешној или неуспешној трансакцији

Напомена: ЈКП „Паркинг сервис“ Нови Сад не прикупља нити чува податке о платним картицама. Подаци о платним картицама обрађују се искључиво од стране овлашћених процесора плаћања, у складу са важећим PCI DSS стандардима.

3.5. Технички подаци

Приликом приступа сајту могу се аутоматски прикупљати:

IP адреса
тип интернет прегледача
оперативни систем
тип уређаја
логови приступа
статистички подаци о коришћењу сајта

4. Начин прикупљања података

Податке прикупљамо:

директно од корисника приликом регистрације или коришћења услуга;
приликом комуникације са корисничком подршком;
аутоматски приликом коришћења интернет странице путем системских логова и колачића.

5. Сврха обраде података

Податке о личности обрађујемо ради:

регистрације корисника;
пружања услуге изнајмљивања бицикала;
идентификације корисника;
вођења евиденције коришћења система;
обраде и наплате трансакција;
решавања рекламација;
спречавања злоупотреба, оштећења и крађе бицикала;
обезбеђивања безбедности система;
корисничке подршке;
статистичке анализе и унапређења квалитета услуге;
испуњавања законских обавеза.

Уколико желимо да Ваше податке користимо у маркетиншке сврхе, то ће бити искључиво на основу Ваше претходне сагласности.

6. Правни основ обраде

Обрада података заснива се на:

извршењу уговора о коришћењу NSBike система;
испуњавању законских обавеза Предузећа;
легитимном интересу (безбедност система, спречавање злоупотреба, заштита имовине);
Вашој сагласности (маркетинг и статистички колачићи).

7. Рок чувања података

Подаци се чувају онолико дуго колико је неопходно ради:

пружања услуге;
испуњења законских обавеза;
решавања евентуалних спорова;
остваривања права и обавеза које произилазе из коришћења NSBike система.

По истеку периода чувања, подаци се безбедно бришу или анонимизују.

8. Откривање података

Ваши подаци могу бити доступни:

пружаоцима ИТ и техничке подршке;
овлашћеним процесорима плаћања;
државним органима када је то прописано законом;
другим лицима када за то постоји законски основ.

Подаци се не продају нити уступају трећим лицима у маркетиншке сврхе без Ваше изричите сагласности.

9. Пренос података

Подаци се по правилу обрађују у Републици Србији.

Уколико је због функционисања појединих информационих система неопходан пренос података ван Републике Србије, исти ће се вршити искључиво у складу са Законом о заштити података о личности и уз примену одговарајућих мера заштите.

10. Безбедност података

Предузеће примењује одговарајуће техничке и организационе мере заштите, укључујући:

HTTPS/TLS шифровану комуникацију;
контролу приступа подацима;
евидентирање приступа систему;
заштиту од неовлашћеног приступа;
резервне копије података;
мере заштите од губитка, измене и уништења података.

Иако примењујемо највише стандарде безбедности, пренос података путем интернета не може бити апсолутно безбедан.

11. Колачићи (Cookies)

Интернет страница користи:

неопходне (функционалне) колачиће;
статистичке колачиће.

Статистички колачићи користе се искључиво уз Вашу претходну сагласност.

Подешавања колачића можете изменити у свом интернет прегледачу.

12. Аутоматизовано доношење одлука

Предузеће не доноси одлуке које производе правно дејство искључиво на основу аутоматизоване обраде података, нити врши профилисање корисника.

13. Ваша права

У складу са Законом о заштити података о личности имате право на:

приступ својим подацима;
исправку нетачних података;
брисање података када су испуњени законски услови;
ограничење обраде;
преносивост података, када је примењиво;
приговор на обраду;
повлачење дате сагласности у било ком тренутку.

Такође, имате право да поднесете притужбу Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности ако сматрате да се Ваши подаци обрађују супротно важећим прописима.

Захтеве можете упутити на: pitanja@parkingns.rs

14. Малолетна лица

NSBike систем није намењен лицима млађим од 18 година која самостално закључују уговор о коришћењу услуге.

Уколико услугу користи малолетно лице, то је могуће искључиво уз сагласност и одговорност родитеља или законског старатеља, у складу са важећим прописима.

15. Измене Политике приватности

Предузеће задржава право да у сваком тренутку измени ову Политику приватности ради усклађивања са изменама прописа, техничким променама или унапређењем услуга.

Актуелна верзија Политике биће објављена на интернет страници nsbike.rs, уз навођење датума последње измене.

16. Контакт

За сва питања која се односе на обраду и заштиту података о личности можете нас контактирати:

ЈКП „Паркинг сервис“ Нови Сад
Филипа Вишњића 47
21101 Нови Сад
Телефон: 0800 021 104
Е-mail: pitanja@parkingns.rs
Web: https://parkingns.rs

Последња измена: 17.07.2026. године